Plus is de beste landelijke formule in het kerstrapport 2022, hoewel de waardering daalde met 0,06 punt. Buysse (GfK) noemt het een goede prestatie, waarbij hij nogmaals wijst op het belang van ‘prijs’. Ook wijst hij erop dat fusiepartner Coop in de top meedraait in dit onderzoek. Dat Plus wint is opmerkelijk in een tijdsgewricht waar 'prijs' aan belang wint. Plus staat immers niet bekend als de meest prijsagressieve formule, terwijl de klanten de eisen wat dat betreft wel hebben opgeschroefd.
Kijk hier hoe GfK tekst en uitleg geeft aan Plus:
Eric Leebeek van Plus reageert op de hoogste notering:
Buysse: 'Kijk eens naar Coop, in dit Kerstrapport op de gedeelde derde plek met Dirk. Coop stond in de zomer nog op plek 7.’ Buysse kan de vinger niet helemaal op het fenomeen leggen. ‘Wellicht is het een sympathiebonus; Coop scoort altijd goed op personeel, en klanten denken wellicht daar afscheid van te moeten nemen.’ Wat Buysse uitsluit, is dat een aantal Coop-klanten hun ondertussen omgebouwde Coop naar Plus heeft beoordeeld. ‘Er is expliciet gevraagd de Coop-formule te beoordelen.’
Regionaal wint Nettorama in het Kerstrapport 2022. Vaak wisselt de formule stuivertje met Poiesz, maar in een tijd waarin prijs aan belang wint, zijn de winkels van Poiesz wellicht sneller wat aan de prijs. Het verschil met Nettorama is 0,08 rapportpunt, behoorlijk binnen de verschuivingen die het Kerst- en Zomerrapport vaak laten zien.
Nettorama wint omdat het een nummer 1-plek pakt op service én prijscriteria. Zo staat het fier bovenaan op lage prijzen én op aanbiedingen. Maar ook op servicecriteria, als versafdelingen, voorraad en kwaliteit, duldt Nettorama geen andere formule boven zich.
Gfk legt uit waarom Nettorama regionaal wint:
Michel Mattheeuws, Nettorama neemt de prijs in ontvangst en gebruikt de camera om al het personeel toe te spreken:
